- La possibilité d'obtenir facilement et immédiatement un conseil fiable ;
- la connaissance de la bonne procédure de recueil d'informations, d'identification des produits, de définition des critères d'évaluation et de comparaison des produits ;
- l'envie de recueillir davantage d'informations sur les produits concurrents ;
- l'espoir d'une baisse des prix ;
- l'attente de progrès technologique et qualitatif dont pourront bénéficier les produits ;
- la tendance à éviter le shopping (repérage et comparaison des produits), considéré comme désagréable.
La majorité de ces facteurs (disponibilité des informations, capacité du traitement des informations obtenues, aptitude d'évaluation et de comparaison des annonces classées) est liée aux facteurs cognitifs. Or Internet, grâce à la mise à disposition des informations relatives aux offres concurrentes et à ses moyens de traitement, représentent sur ce plan un formidable support pour véhiculer de l'information et raccourcir le temps nécessaire pour passer à l'acte et pour parer à l'incarnation de l'acte d'achat, d’emploi, de vente d’un objet ou autres.
Plusieurs sites de petites annonces classées et gratuites présentent des outils pour évaluer et comparer les offres concurrentes afin de pouvoir sélectionner la meilleure annonce dans des secteurs aussi divers que la banque, les placements financiers, les assurances, le voyage, les fleuristes, etc. Plus l’achat est impliquant financièrement, socialement ou psychologiquement, plus l'acheteur appréciera que le site mette à sa disposition les technologies de l'information et les outils de calcul pour lui permettre de comparer les marques entre elles et de chiffrer le montant de sa dépense en fonction du produit ou de la prestation recherché.
